Политика за поверителност

I. ПРЕДМЕТ НА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Предмет на защита на данните са личните данни. Данните са лични, ако могат да бъдат приписани на идентифицирано или идентифицируемо физическо лице. Това включва информация като имена, адреси, имейл адреси и телефонни номера.

II. СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТКА И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ ПРИ ИСКАНЕ

Използването на нашия уебсайт обикновено е възможно без предоставяне на лични данни. Вие не сте задължени да посещавате този сайт или да предоставяте лична информация. Ако не ни предоставите лична информация, може да не можете да използвате определени функции на този уебсайт. В противен случай няма да има последствия за вас. Събирането на лични данни от потребителите на нашия уебсайт винаги се извършва на доброволна основа, освен в случаите, описани по-долу. Бихме искали да отбележим, че предаването на данни по интернет (напр. комуникация по имейл) може да има пропуски в сигурността. Не е възможна пълна защита на данните от достъп от трети страни.

Ние събираме, обработваме и използваме Вашите лични данни, които сте ни предоставили при извършване на резервация или регистрация на профил в нашия личен акаунт, доколкото е необходимо за всеки отделен случай, за следните цели:

1. Регистрация и изпълнение на договора

• Данни, които предоставяте при настройка на акаунт, като вашето име, имейл адрес, телефонен номер, мобилен номер, адрес и подробности, които ще бъдат предоставени в зависимост от услугата, която използвате
• Ние събираме, обработваме и използваме данни за транзакции, свързани с вашата дейност на уебсайтовете (напр. покупки, съдържание, което създавате или което се отнася до вашия акаунт)
• Фактуриране и друга информация, която предоставяте за вашата покупка
• Данни, събрани в контекста на прегледи, чатове и кореспонденция на уебсайта или чрез имейл, факс и съобщение
• Друга лична информация, която може да поискаме да предоставите за конкретни цели
• Ако доброволно ни предоставите допълнителни лични данни по време на регистрацията, тези данни също ще бъдат използвани за осъществяване на връзката за използване.

2. Свържете се с институцията

Ако ни предоставите лични данни за комуникация с нас, тези данни ще бъдат използвани от нас при необходимост за целите на съответната комуникация.

3. Маркетинг и проучване на общественото мнение

3.1 Аудиогид България може да обработва и използва Вашите лични данни за маркетингови цели и проучване на общественото мнение, например за изпращане на обща информация или промоционални имейли (бюлетин) въз основа на декларацията за съгласие, която сте предоставили. Можете да оттеглите декларациите за съгласие, предоставени ни в това отношение по всяко време с действие за в бъдеще.

3.2 Освен това, ако вече сте наш клиент, може да изпращаме промоционални имейли относно продукти, подобни на тези, които вече сте резервирали, въз основа на законния интерес на Audioguide Bulgaria. Можете да се откажете от получаването на тези имейли по време на резервацията или по всяко време след това.

3.3 Ако искате да оттеглите съгласието си да получавате имейли от нас (3.1) или да се откажете (3.2), просто ни пишете на следния адрес: manager@audio-guide.bg В този случай повече няма да получавате от ни такива съобщения по имейл (след кратък период, през който вашето оттегляне или отказ ще бъдат технически обработени).
Упражняването на правото ви да оттеглите съгласие, да откажете или да възразите срещу използването на вашите данни за маркетингови цели е безплатно.

4. Информация, която предоставяте на процесорите за обработка на плащания

Всички извършени плащания се обработват от нашата договорена услуга за обработка на плащания, която отговаря на изискванията на PCI/DSS (това са стандарти за сигурност на индустрията за разплащателни карти). Цялата информация, събрана от тези доставчици трети страни за целите на обработката на вашите плащания, не е достъпна за нас, освен ако по друг начин не сте ни предоставили тази информация във връзка с използването на уебсайтовете или нашите продукти и услуги.

5. Обобщена информация

Можем да споделяме вашата информация със свързани и несвързани трети страни на анонимна, обобщена основа. Въпреки че тази информация няма да ви идентифицира лично, в някои случаи тези трети страни може да са в състояние да комбинират тази обобщена информация с друга информация, която имат за вас или която получават от трети страни по начин, който им позволява да ви идентифицират лично.

III. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Когато посещавате нашия уебсайт, ние събираме необходимите данни, за да ви позволим да го използвате (данни за използването). Това включва вашия IP адрес и подробности за началото, края и предмета на вашето използване на уебсайта, както и всички идентификационни данни (например вашите данни за вход при влизане в защитена зона). Тези данни се използват за предоставяне и развитие на услугата според предпочитанията на потребителите. Тези данни винаги се изтриват веднага щом вече не са необходими и ако няма задължения за съхранение. За информация относно обработката на псевдонимни потребителски профили вижте точка VI.

V. ИЗПОЛЗВАНЕ ЗА РЕКЛАМА И ПРОУЧВАНЕ НА ПАЗАР (УЕБ ПРОСЛЕДЯВАНЕ И АНАЛИЗ)

Аудиогид България използва системи за уеб проследяване за реклама, проучване на пазара и за да ви предостави възможно най-доброто изживяване на нашия уебсайт. Това ни позволява да доразвием нашия сайт и да адаптираме съдържанието към вашите нужди. Аудиогид България и трети страни могат да използват информация, събрана чрез сайтовете чрез използването на бисквитки, уеб маяци и други подобни технологии, за да работят с онлайн рекламни програми. Тази информация може да позволи на нас, нашите рекламни услуги на трети страни и други компании на трети страни да проследяваме онлайн дейностите на потребителите във времето и в различни уебсайтове или платформи, да измерваме статистически данни, свързани с маркетинговите усилия, и да предоставяме електронна реклама, която може да бъде по-ефективна . подходящи за отделните потребители и това ще подобри изживяването на потребителите.

VI. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ДАННИ

Ако пребивавате в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП), нашата обработка на вашата лична информация ще бъде легитимирана, както следва:
(i.) Всеки път, когато изискваме вашето съгласие за обработката на вашата лична информация, такава обработка ще бъде оправдана съгласно член 6, параграф 1, буква. (a) от Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 („GDPR“). Тази статия в GDPR описва кога обработката може да се извърши законно.
(ii.) Ако обработването на вашите лични данни е необходимо за изпълнението на договор между вас и Audioguide Bulgaria или за предприемане на преддоговорни стъпки по ваше искане, такова обработване ще се основава на член 6, параграф 1 от ОРЗД. (б).”). Ако тези данни не бъдат обработени, Аудиогид България няма да може да изпълни договора с Вас.
(iii.) Когато обработването е необходимо, за да спазим законово задължение, ние ще обработим вашата информация въз основа на член 6, параграф 1 от ОРЗД. в), например спазване на изискванията в областта на трудовото право.
(iv.) И когато обработката е необходима за целите на легитимните интереси на Audioguide Bulgaria, тази обработка ще бъде извършена в съответствие с член 6, параграф 1 от ОРЗД. (е), например, за откриване на измама.

VII. СОЦИАЛНА МЕДИЯ

Нашият уебсайт съдържа връзки към социални мрежи (Facebook, Instagram). Тези социални мрежи се управляват изключително от трети страни. Ако щракнете върху връзките, информацията може да бъде прехвърлена на тези трети страни. Ние използваме така нареченото 2-click решение. Като цяло това означава, че няма да се предават лични данни, ако посетите нашия уебсайт.

VIII. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Вашите лични данни ще бъдат прехвърляни на трети страни само ако това е разрешено от закона или ако сте дали предварителното си съгласие. По-специално, ние няма да продаваме вашите данни на трети страни или да ги продаваме по друг начин. Ние ще разкрием вашите данни на държавни органи само като част от правно задължение или в резултат на официална заповед или съдебно решение. Ние сме ангажирали нашите служители и партньори с поверителност и спазване на разпоредбите за защита на данните.

IX. КАК СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ

Освен както е предвидено в тази Декларация за поверителност или както е изрично договорено от вас, ние няма да разкриваме лична информация, която събираме от вас, на трети страни, освен ако не сме задължени да споделим тази информация, за да изпълним вашата заявка или за законни бизнес цели. Аудиогад България споделя лична информация в следните случаи:
Можем да споделим вашата информация с доставчици или трети страни, които доставят или предоставят стоки и услуги или действат по друг начин от името или по указание на Audioguide Bulgaria. Тези трети страни може да включват, например, нашите трети страни доставчици на технологии, доставчици и партньори. Тези доставчици на услуги трети страни ще имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на тези ограничени функции от наше име.

X. ИЗТРИВАНЕ НА ДАННИ

Ние съхраняваме данните за продължителността на вашите бизнес взаимоотношения с нас и ако друго се изисква от приложимото законодателство. Личните данни ще бъдат съхранявани не по-дълго от необходимото за целите на обработката на вашите лични данни. Ние ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате членски акаунт или докато се нуждаете от нашите услуги, за да можем да ви предоставим тези услуги.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство, когато оттеглите съгласието си за обработване на вашите лични данни, всички получени и съхранявани лични данни за вас ще бъдат изтрити, освен ако вече не се нуждаем от тях. Освен ако не сме задължени по закон да запазим тези лични данни или да спазваме нашите регулаторни задължения. В такъв случай ние ще съхраняваме тези лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо.

XI. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Аудиогид България е предприел необходимите технически и организационни мерки за защита на предоставените от Вас лични данни от загуба, унищожаване, манипулиране и неоторизиран достъп. Нашите служители и всички лица, участващи в обработката на данни, са длъжни да спазват законите за защита на данните и да спазват поверителността на личните данни. Нашите служители са преминали подходящо обучение. Както вътрешните, така и външните одити гарантират спазването на всички процеси за защита на данните в Audioguide Bulgaria.

XII. ПРАВО НА СУБЕКТИ НА ДАННИ В ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ

Общият регламент за защита на данните на Европейския съюз и законите за поверителност на други държави предоставят определени права на субектите на данни. Ако искате да потвърдите, че Аудиогид България обработва Вашите лични данни, или за да имате достъп до личните данни, които Аудиогид България може да има за Вас, или имате други въпроси, моля свържете се с нас чрез manager@audio-guide.bg.
Можете също така да поискате информация относно: целта на обработката; съответните категории лични данни; кой друг извън Аудиогид България може да е получил данните от нас; какъв е източникът на информацията (ако не сте я предоставили директно на Аудиогид България); къде се съхраняват личните данни и колко време ще бъдат съхранявани. Имате право да коригирате (коригирате) записа на вашите лични данни, поддържан от нас, ако е неточен. Можете да поискате да изтрием тези данни или да прекратим обработването им, при определени изключения. Можете също да поискате от нас допълване или актуализиране на Вашите лични данни, трансформирането им в анонимен формат или блокиране на данни, съхранявани в нарушение на закона, както и да се противопоставите на тяхното третиране по всякакви законови причини. Можете да оттеглите вашето съгласие за обработка на лични данни или по-нататъшното обработване на лични данни от нас по всяко време. Можете също така да поискате Аудиогид България да спре да използва вашите данни за директни маркетингови цели. В много държави (включително страните от ЕИП) имате право да подадете жалба до съответния орган за защита на данните, ако имате притеснения относно това как Аудиогид България обработва вашите лични данни. Когато това е технически осъществимо, ние ще ви предоставим вашите лични данни или ще ги предадем директно на друг администратор, при поискване от ваша страна. Имате право да получите вашата лична информация в структуриран и стандартен формат.
В допълнение към информацията, съдържаща се в тази Декларация за поверителност, при поискване може да ви бъде предоставена допълнителна и контекстуална информация относно определени услуги или събирането и обработката на вашите лични данни.

XIII. КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?

Ако искате да упражните правата си съгласно клауза XI или ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност или тази декларация за поверителност, можете да се свържете с нас на следния адрес:
Аудиогид България ООД
България, София ул. "Кораб Планина",28
Тел.: +359 888 975 886
Или на имейл: manager@audio-guide.bg

XIV. ПРОМЕНИ В ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Може да се наложи да актуализираме или променяме тази Декларация за поверителност от време на време, за да отразим промените в нашите бизнес практики, практики за събиране на данни или организация. Ние си запазваме правото да променим тази Декларация за поверителност по всяко време и по каквато и да е причина без предварително уведомление, освен чрез публикуване на преработената Декларация за поверителност на нашия уебсайт или, ако сте ни предоставили вашия имейл адрес, като ви изпратим имейл с известие за преработената Декларация за поверителност. Силно се препоръчва да проверявате уебсайта често, като се позовавате на датата на последна промяна, посочена в горната част. Ние няма да ограничаваме правата ви по това Декларация за поверителност без вашето изрично и информирано съгласие. Ако не сте съгласни с промените, трябва да спрете да използвате уебсайта и да спрете да ни предоставяте лична информация, преди модифицираната Декларация за поверителност да влезе в сила. Ако продължите да използвате уебсайта или предоставяте лична информация, след като ревизираната Декларация за поверителност влезе в сила, вие ще бъдете обвързани от ревизираната Декларация за поверителност.