Политика защиты персональных данных

I. ПРЕДМЕТ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Предметом защиты данных являются персональные данные. Данные являются персональными, если они могут быть присвоены идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Сюда входит такая информация, как имена, адреса, адреса электронной почты и номера телефонов.

II. СБОР, ОБРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ЗАПРОСУ

Использование нашего веб-сайта, как правило, возможно без предоставления персональных данных. Вы не обязаны посещать этот сайт или предоставлять какие-либо личные данные. Если вы не предоставите нам личные данные, вы не сможете использовать отдельные функции этого веб-сайта. В противном случае никаких последствий для вас не будет. Сбор персональных данных пользователей на нашем сайте всегда осуществляется на добровольной основе, за исключением случаев, описанных ниже. Мы хотели бы отметить, что передача данных через Интернет (например, общение по электронной почте) может иметь бреши в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные, которые вы предоставили нам при бронировании или регистрации учетной записи в нашем личном кабинете, в объеме, необходимом в каждом конкретном случае, для следующих целей:

1. Регистрация и оформление договора

• Данные, которые вы предоставляете при настройке учетной записи, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, номер мобильного телефона, адрес и данные, которые будут предоставлены в зависимости от используемой вами услуги
• Мы собираем, обрабатываем и используем данные о транзакциях, касающихся вашей действия на веб-сайтах (например, покупки, контент, который вы создаете или который имеет отношение к вашей учетной записи)
• Выставление счетов и другие данные, которые вы предоставляете для покупки
• Данные, собранные в контексте обзоров, чатов и переписки на веб-сайте или по электронной почте, факсу и сообщение
• Другие персональные данные, которые мы можем попросить вас предоставить для особых целей
• Если вы добровольно предоставите нам дополнительные личные данные во время регистрации, эти данные также будут использоваться для реализации отношений использования.

2. Контактное учреждение

Если вы предоставите нам личные данные для связи с нами, эти данные будут использоваться нами, поскольку это необходимо для целей соответствующего общения.

3. Маркетинг и исследования общественного мнения

3.1 Audioguide Bulgaria может обрабатывать и использовать ваши персональные данные в целях маркетинга и исследования общественного мнения, например, для отправки электронных писем с общей информацией или рекламного характера (информационный бюллетень) на основании предоставленного вами заявления о согласии. Вы можете отозвать заявления о согласии, предоставленные нам в этом отношении, в любое время с эффектом на будущее.

3.2 Кроме того, если вы уже являетесь нашим клиентом, мы можем отправлять электронные письма рекламного характера относительно продуктов, аналогичных тем, которые вы уже забронировали, на основании законного интереса Audioguide Bulgaria. Вы можете отказаться от получения этих писем в момент бронирования или в любое время после этого.

3.3 Если вы хотите отозвать свое заявление о согласии на получение от нас электронных писем (3.1) или отказаться от нее (3.2), достаточно написать нам письмо на следующий адрес: manager@audio-guide.bg В этом случае вы больше не будете получать от нас подобные сообщения по электронной почте (через короткий период, в течение которого ваш отзыв или отказ будут технически обработаны).
Реализация вашего права на отзыв согласия, отказ или возражение против использования ваших данных в маркетинговых целях осуществляется бесплатно.

4. Информация, которую вы предоставляете платежным системам

Все осуществленные платежи обрабатываются привлеченной нами службой обработки платежей, соответствующей требованиям PCI/DSS (это стандарты безопасности индустрии платежных карт). Вся информация, собранная этими сторонними поставщиками для целей обработки ваших платежей, недоступна нам, если вы иным образом не предоставили нам эту информацию в связи с использованием вами Веб-сайтов или наших продуктов и услуг.

5. Совокупная информация

Мы можем передавать вашу информацию аффилированным или неаффилированным третьим лицам на анонимной совокупной основе. Хотя эта информация не будет идентифицировать вас лично, в некоторых случаях эти третьи лица могут иметь возможность объединить эту совокупную информацию с другими данными, которые они имеют о вас или которые они получают от третьих лиц, таким образом, чтобы они могли идентифицировать вас лично.

III. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем необходимые данные, чтобы вы могли его использовать (данные об использовании). Сюда входят ваш IP-адрес и данные о начале, окончании и предмете использования вами веб-сайта, а также любые идентификационные данные (например, ваши данные для входа в систему при входе в защищенную зону). Эти данные используются для предоставления и разработки услуги в соответствии с предпочтениями пользователей. Эти данные всегда удаляются, как только они больше не нужны и если нет обязательств по хранению. Информацию об обработке псевдонимных профилей использования см. в пункте VI.

V. ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ РЕКЛАМЫ И ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА (ВЕБ-ОТСЛЕЖИВАНИЕ И АНАЛИЗ)

Audioguide Bulgaria использует системы веб-отслеживания для рекламы, исследования рынка и для того, чтобы сделать использование нашего веб-сайта максимально приятным. Это позволяет нам и дальше развивать наш сайт и адаптировать контент к вашим потребностям. Audioguide Bulgaria и сторонние компании могут использовать информацию, собранную через Сайты, с использованием файлов cookie, веб-маяков и других подобных технологий, чтобы управлять программами онлайн-рекламы. Эта информация может позволить нам, нашим сторонним рекламным службам и другим сторонним компаниям отслеживать действия пользователей в Интернете с течением времени и на различных веб-сайтах или платформах, измерять статистику, касающуюся маркетинговых усилий, и предоставлять электронную рекламу, которая может быть более эффективной. актуальны для отдельных потребителей и это улучшит потребительский опыт.

VI. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), наша обработка вашей личной информации будет узаконена следующим образом:
(i.) Всякий раз, когда нам потребуется ваше согласие на обработку вашей личной информации, такая обработка будет оправдана в соответствии со статьей 6( 1) букв. (a) Общего регламента защиты данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»). В этой статье GDPR описывается, когда обработка может осуществляться на законных основаниях.
(ii.) Если обработка ваших личных данных необходима для выполнения договора между вами и Audioguide Bulgaria или для принятия каких-либо преддоговорных мер по вашему запросу, такая обработка будет основываться на статье 6 (1) GDPR. (б)»). Если эти данные не будут обработаны, Audioguide Bulgaria не сможет заключить с вами договор.
(iii.) Если обработка необходима нам для выполнения юридического обязательства, мы будем обрабатывать вашу информацию на основании статьи 6 (1) GDPR. (c), например, соблюдение требований в области трудового законодательства.
(iv.) А если обработка необходима для целей законных интересов Audioguide Bulgaria, такая обработка будет производиться в соответствии со статьей 6 (1) GDPR. (f), например, для выявления мошенничества.

VII. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Наш сайт содержит ссылки на социальные сети (Facebook, Instagram). Эти социальные сети управляются исключительно третьими лицами. Если вы перейдете по ссылкам, информация может быть передана этим третьим лицам. Мы используем так называемое решение в 2 клика. В целом это означает, что никакие личные данные не будут переданы, если вы посетите наш сайт.

VIII. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Ваши персональные данные будут переданы третьим лицам только в том случае, если это разрешено законом или если вы дали свое предварительное согласие. В частности, мы не будем продавать ваши данные третьим лицам или продавать их каким-либо другим способом. Мы будем раскрывать ваши данные государственным органам только в рамках юридических обязательств или в результате официального приказа или решения суда. Мы обязали наших сотрудников и партнеров соблюдать секретность и соблюдать правила защиты данных.

IX. КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

За исключением случаев, предусмотренных настоящим Заявлением о конфиденциальности или специально согласованных с вами, мы не будем раскрывать личную информацию, которую мы получаем от вас, третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны предоставить эту информацию для выполнения вашего запроса или для законных деловых целей. Audioguide Bulgaria передает личную информацию в следующих случаях:
Мы можем передавать вашу информацию поставщикам или третьим лицам, которые поставляют или предоставляют товары и услуги или иным образом действуют от имени или по указанию Audioguide Bulgaria. К таким третьим лицам могут относиться, например, наши сторонние поставщики технологий, поставщики и партнеры. Эти сторонние поставщики услуг будут иметь доступ только к информации, необходимой для выполнения этих ограниченных функций от нашего имени.

X. УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним данные в течение всего срока ваших деловых отношений с нами, а также в других случаях, как того требует действующее законодательство. Персональные данные будут храниться не дольше, чем это необходимо для целей обработки ваших персональных данных. Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока у вас есть учетная запись участника или пока вам требуются наши услуги, чтобы мы могли предоставить вам эти услуги.
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, в момент отзыва вашего согласия на обработку ваших персональных данных все ваши полученные и сохраненные персональные данные будут удалены, если они больше не нужны нам. За исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти персональные данные по закону или соблюдать наши нормативные обязательства. В таком случае мы будем хранить эти персональные данные только до тех пор, пока это необходимо.

XI. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Audioguide Bulgaria принял необходимые технические и организационные меры для защиты предоставленных вами персональных данных от потери, уничтожения, манипуляций и несанкционированного доступа. Наши сотрудники и все лица, участвующие в обработке данных, обязаны соблюдать законы о защите данных и соблюдать конфиденциальность персональных данных. Наши сотрудники прошли соответствующее обучение. Как внутренний, так и внешний аудит обеспечивают соблюдение всех процессов защиты данных в Audioguide Bulgaria.

XII. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА

Общий регламент по защите данных Европейского Союза и законы о конфиденциальности других стран предоставляют субъектам данных определенные права. Если вы хотите подтвердить, что Audioguide Bulgaria обрабатывает ваши персональные данные, или получить доступ к личным данным, которые Audioguide Bulgaria может иметь о вас, или у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами по адресу manager@audio-guide.bg .
Вы также можете запросить информацию о: цели обработки; категории соответствующих персональных данных; кто еще за пределами Audioguide Bulgaria мог получить от нас данные; каков источник информации (если вы не предоставили ее непосредственно Audioguide Bulgaria); где хранятся персональные данные и как долго они будут храниться. Вы имеете право исправить (исправить) запись ваших личных данных, хранящуюся у нас, если она неточна. Вы можете потребовать, чтобы мы удалили эти данные или прекратили их обработку, за некоторыми исключениями. Вы также можете попросить нас дополнить или обновить ваши персональные данные, преобразовать их в анонимный формат или заблокировать любые данные, хранящиеся с нарушением закона, а также возражать против их обработки по любым и всем законным причинам. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных или дальнейшую обработку нами персональных данных. Вы также можете потребовать, чтобы Audioguide Bulgaria прекратил использовать ваши данные в целях прямого маркетинга. Во многих странах (включая страны ЕЭЗ) вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если у вас есть сомнения по поводу того, как Audioguide Bulgaria обрабатывает ваши личные данные. Если это технически возможно, мы — по вашему запросу — предоставим вам ваши персональные данные или передадим их непосредственно другому контролеру. Вы имеете право на получение вашей личной информации в структурированном и стандартном формате.
В дополнение к информации, содержащейся в настоящем Заявлении о конфиденциальности, по запросу вам может быть предоставлена ​​дополнительная и контекстная информация, касающаяся конкретных услуг или сбора и обработки ваших личных данных.

XIII. КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ?

Если вы хотите воспользоваться своими правами, указанными в пункте XI, или если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящем заявлении о конфиденциальности, вы можете связаться с нами по следующему адресу:
Audioguide Bulgaria Ltd
Болгария, г. София ул. «Кораб планина», 28
Телефон: +359 888 975 886
Или по электронной почте: manager@audio-guide.bg

XIV. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАЯВЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Время от времени нам может потребоваться обновить или изменить данное Положение о конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деловой практике, методах сбора данных или организации. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее Положение о конфиденциальности в любое время и по любой причине без предварительного уведомления, за исключением публикации измененного Положения о конфиденциальности на нашем веб-сайте или, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, отправки вам электронное письмо с уведомлением об измененном Положении о конфиденциальности. Настоятельно рекомендуется часто проверять Веб-сайт, обращая внимание на дату последнего изменения, указанную вверху. Мы ни в коем случае не будем ограничивать ваши права в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности без вашего явного и осознанного согласия. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование Веб-сайта и прекратить предоставлять нам личную информацию до того, как измененное Положение о конфиденциальности вступит в силу. Если вы продолжите использовать Веб-сайт или предоставите личную информацию после вступления в силу измененного Положения о конфиденциальности, вы будете обязаны соблюдать измененное Положение о конфиденциальности.